Carta dei servizi e standard di qualità
Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici
Carta dei servizi, qualità e costi
Descrizione dei contenuti previsti dalla griglia di riferimento. Gli obblighi condizionati si applicano quando ricorrono i relativi presupposti.
Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici
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Costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi e il relativo andamento nel tempo
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